Отдельно прозвучал тезис о природе самого кредитного кризиса: массовая закредитованность — следствие доступности кредитов, агрессивной рекламы и наложения нескольких продуктов у одного заёмщика (ипотека, карты, потребительские кредиты), а не работы юридических компаний, которые помогают гражданам законно выходить из долгового тупика. Масштаб проблемы носит системный характер — речь идёт о десятках миллионов заёмщиков и десятках триллионов рублей задолженности, значительная часть которой сосредоточена у граждан с несколькими кредитами одновременно.